【Ai Sketch Lab】よくある質問

スマホで撮った写真でも大丈夫ですか？

はい、大丈夫です。
お客様ご自身が撮影された写真であれば、問題なくご利用いただけます。
できるだけピントが合っていて、明るい写真がおすすめです。

家族や子どもが写っている写真は使えますか？

はい、ご家族やお子さまなど、
ご本人や保護者の方の同意がある写真であればご利用いただけます。

SNSやインターネットで見つけた画像は使えますか？

申し訳ありませんが、
インターネットやSNS上の画像、イラスト、キャラクター、ロゴなどは、 著作権や商標権の関係で使用できない場合が多いため、お受けできません。

子どもが描いた絵や手描きのイラストは使えますか？

はい、ぜひお使いください。
お子さまの手描きの絵や、ご自身で描かれたイラストは大歓迎です。
「おもいで」を形にするお手伝いができれば嬉しいです。

有名人やキャラクターが写っている写真は使えますか？

申し訳ありませんが、
有名人・芸能人・キャラクターなどが写っている画像は、 使用許可がない場合は制作できません。

画像の権利についての責任はどこにありますか？

お持ち込みいただく画像・写真の使用許可や権利については、
お客様ご自身でのご確認をお願いしております。
当店では、権利に関するトラブルについての責任は負いかねますことをご了承ください。

この画像が使えるか分からない場合はどうすればいいですか？

「これ使えるかな？」という段階で、お気軽にご相談ください。
ご注文前でも大丈夫です。確認のうえ、ご案内させていただきます。

注文後に制作できないと分かった場合はどうなりますか？

内容によっては、データの差し替えをお願いしたり、制作をお断りする場合がございます。
その際は、必ず事前にご連絡いたしますのでご安心ください。

返品はできますか？

申し訳ございませんが、受注生産のため、お客様のご都合によるキャンセルは承っておりません。
当社原因での不良品と判断した場合にはご返品いただき再度製作いたします。その場合、送料につきましては当社で負担させていただきます。